よくある質問

お客様用


支払い関連

後払いはできますか?

できません。前金制となります。銀行振込の際は土日や時間外は入金確認できませんのでご注意ください。

現金支払いはできますか?

できません。銀行振込、クレジットカード決済のみとなります。

多めに入金して違う日に利用できますか?

デポジット可能です。預かり期限は入金日または最終利用日から一ヶ月ですのでご注意ください。

予約関連

すぐに利用できますか?

すぐのご案内はできないことが多いです。スタッフ調整などで、ご案内に時間がかかります。前日予約など余裕をもってご予約ください。

希望日時にサービス受けれますか?

なるべくご希望日時にご案内させていただきます。スタッフは会社員や学生などが多いため、調整ができない際は変更をお願いすることもございます。

スタッフは選べますか?

スタッフ指名可能です。NGも極力考慮いたしますが、フリーの際はご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。

キャンセル料はかかりますか?

当日のキャンセルまたは変更はご利用料金の50%かかります。連絡なしのキャンセルはご利用料金の100%かかります。※前日まではキャンセル料はかかりません。

スタッフが当日ご案内できなくなった場合

スタッフが止むなく当日ご案内できなくなった、また時間に間に合わない場合、日時の変更でご対応させて頂きます。その際のご自身で予約したお店や交通費など費用はお支払いできませんのでご了承ください。事前入金のお客様でキャンセルをご希望される際は、銀行振込にてご返金させて頂きます。(銀行振込手数料等を差し引いた金額の返金とさせて頂きます。)

対面サービス関連

どんなところでお話しサービスできますか?

カフェやファミレスなどが一般的です。待ち合わせ場所から歩いて行ける飲食店に限ります。スタッフが不安になるような道、お店はお断りすることがございます。

カラオケや漫画喫茶は利用できますか?

個室でのサービス提供はできませんのでご注意ください。

ご飯を一緒にできますか?

レストランや飲食店でお食事をしながらのお話相手も可能でございます。

時間カウントは待ち合わせから?飲食店で話し始めてから?

待ち合わせ予約時刻からカウントされます。お客様が遅れて来られた際も同様ですのでご注意ください。

対面サービス延長はできますか?

預かり金が残っている・クレジットカード決済をすぐできる際は延長可能です。スタッフへの現金払いはできません。

サービス開始後、途中で止めることはできますか?

途中でサービスを止めることも可能でございますが、ご返金などはできませんのでご注意ください。

通話サービス関連

電話対応スタッフは少ないのですか?

電話対応スタッフは少数です。カカオトーク対応スタッフは多いので通話の際はご検討ください。

カカオトークってなんですか?

LINE同様の無料通話アプリです。無料で簡単にインストールできます。

テレビ電話、ビデオ通話はできますか?

できません。音声通話のみとなります。

予約開始時刻に電話とれなかったら

掛けなおしますが、終了時刻が延びることはございませんのでご注意ください。

通話途中で切って再開できますか?

予約時間内でしたら可能です。予約時間外に再開はできません。

通話延長できますか?

一度通話は切らしていただきますが延長可能です。預かり金が残っていればスムーズですが、残金不足の際は延長料入金後の通話となりますため時間がかかることをご了承ください。